一念所 One Mind｜條款及細則（Terms & Conditions）

本條款及細則（下稱「本條款」）適用於由 一念所 One Mind（下稱「本店」）所提供之所有產品及服務，包括但不限於線香、蠟燭、噴霧及其他手工能量產品。請於購買前仔細閱讀。本店保留隨時修訂本條款之權利，並以網站或社交平台公布為準。

1. 產品性質與使用聲明

• 本店所提供之產品均屬 手工製作之能量產品，其功效屬個人體驗，並因個人身心狀態、環境及使用方式而異。
• 本店產品 不屬醫療、治療或專業健康用途，亦不應被視為任何形式之醫療建議、診斷或替代治療。
• 客戶於購買及使用本店產品時，即表示理解並接受上述性質。

2. 訂單確認與付款

• 所有訂單以 成功付款後 方視為確認。
• 本店將於核實付款後安排寄出產品。
• 若因客戶提供之資料不完整或不正確而導致延誤，本店恕不負責。

3. 不設退換政策（香港及澳門適用）

基於產品性質及衛生考量，本店採用 不設退換、不設退款 之政策，包括但不限於以下原因：

• 產品屬手工製作，每件均具獨特性，可能存在輕微差異，並不構成瑕疵。
• 產品屬個人使用之能量用品，一經出售即無法再次轉售。
• 客戶個人對氣味、能量感受、效果等主觀體驗差異，並不構成退換理由。

4. 產品品質與責任限制

• 本店會盡力確保產品品質，但手工製品可能存在自然材料之色澤、質感或形態差異。
• 客戶應按指示安全使用產品，包括避免兒童接觸、遠離火源、保持通風等。
• 因不當使用、存放或個人敏感反應所引致之損害，本店概不負責。
• 在適用法律允許範圍內，本店對任何間接、附帶或衍生損失不承擔責任。

5. 運送與風險承擔

• 產品於寄出後，運送風險將轉移至客戶。
• 若因物流延誤、損毀或遺失，本店可協助向物流公司查詢，但不承擔相關責任。
• 客戶有責任於收貨後盡快檢查產品，如發現重大損毀，請於 48 小時內 聯絡本店並提供照片以供跟進。

6. 個人資料與私隱

• 本店僅會於處理訂單、寄送產品及客戶服務之必要範圍內收集及使用客戶資料。
• 本店承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》及澳門《個人資料保護法》之相關規定。
• 客戶資料不會於未經同意下提供予第三方作商業用途。

7. 免責聲明

• 本店不保證任何能量、靈性或情緒效果之結果。
• 客戶於購買及使用本店產品時，即表示同意自行承擔相關風險。
• 本店保留拒絕服務任何客戶之權利。

8. 適用法律與爭議解決

• 本條款受 香港特別行政區法律 或 澳門特別行政區法律（視交易地點而定）所管轄。
• 如有任何爭議，雙方應先友好協商；協商不成時，將提交至相關司法機關處理。